Cours en techniques de nettoyage

1. DECISION

Commission paritaire des entreprises de nettoyage et de désinfection

Création de l’asbl Centre de formation du nettoyage le 11 septembre 1989
Décisions du 18 février 1997, 1er décembre 1997, 14 novembre 2001 du comité de direction du Centre de formation du nettoyage

2. COURS CONSIDERES

Cours organisés par les entreprises de nettoyage visant à l’introduction et l’amélioration de circonstances et de techniques de travail.

3. BENEFICIAIRES

Le personnel ouvrier, en service dans une entreprise de nettoyage, déclaré à l’ONSS sous le préfixe 066/.

4. QUOTA DE FORMATION PAR BENEFICIAIRE

Par ouvrier, 25 heures, dont 2 heures formation sociale (enseignées par les organisations syndicales) et 4 heures ergonomie (enseignées par un kinésithérapeute ou un licencié en ergonomie).

5. PROCEDURE

5.1. Préalablement introduire une demande de réservation de subsides auprès de l’asbl Centre de formation de nettoyage : Formulaire I - Demande de réservation de subsides

Ce formulaire reprend les données concernant l’entreprise et le personnel et est muni de la signature du chef d’entreprise et des secrétaires régionaux de la CSC et de la FGTB.

En outre, le nom du professeur ergonomie est indiqué (kinésithérapeute ou licencié en ergonomie).

5.2. Les entreprises qui font appel à un professeur, kinésithérapeute ou licencié en ergonomie, externe à leur société, peuvent récupérer les frais de ce professeur auprès de l’asbl Centre de formation du nettoyage (maximum 186 € par cours de 4 heures) sur production de la facture et de la preuve du paiement de celle-ci.

5.3. En cours de formation, l’organisateur fait remplir une liste de présence : Formulaire II - Liste de présence formation ouvriers

Ce formulaire est rempli par jour de cours et reprend

Le nom et la signature du professeur
Les nom, prénom, numéro de registre national et la signature des participants
Les numéros des modules enseignés, avec le nombre d’heures

5.4. A la fin de la formation, l’entreprise de nettoyage introduit une demande de paiement des subsides auprès de l’asbl Centre de formation du nettoyage, moyennant le Formulaire III - Demande de paiement de subsides.

Les formulaires II sont joints à la demande de paiement. Pour les cours organisés à partir du 1er mai 2002, chaque demande de paiement de subsides, sans remise des formulaires II, sera refusée.

Le droit au paiement des subsides est prescrit après 3 ans, à compter de la date à laquelle le cours a eu lieu.

6. CONTENU DU COURS - exemples

Les entreprises qui ne trouvent pas leur convenance dans ces modules pauvent constituer eux-mêmes le contenu de leur cours et joignent leurs modules à cette demande pour réservation de subsides (F ormulaire I - Demande de réservation de subsides)

En faisant un choix parmi les modules sous-mentionnés, vous pouvez constituer un cours de base de 25 heures en techniques de nettoyage.

Quelques exemples:

Module 1	4 heures	Module 2	4 heures	Module 3	3 heures
Module 4	7 heures	Module 5	4 heures	Module 6	4 heures
Module 14	2 heures	Module 8	4 heures	Module 9	4 heures
Module 15	4 heures	Module 10	3 heures	Module 12	4 heures
Module 16	2 heures	Module 11	4 heures	Module 13	4 heures
Module 17	2 heures	Module 17	2 heures	Module 17	2 heures
Module 22	4 heures	Module 22	4 heures	Module 22	4 heures
TOTAL	25 heures	TOTAL	25 heures	TOTAL	25 heures

Module 1. - Techniques de base
Contenu	Durée
Qu'est ce que le nettoyage, pourquoi nettoyer	1,00 h
Entretien de bureaux: journalier et périodique	1,00 h
Entretien des sanitaires: journalier et périodique	1,00 h
Dépoussiérage des sols	0,50 h
Entretien des tapis: brosse à rouleau, aspirateur et aspirateur à brosse	0,50 h
TOTAL	4,00 h

Module 2. - Base de chimie élémentaire - explicatif méthode sanitaire
Contenu	Durée
Connaissance de base dureté de l'eau savon et détergent acide - alcalin émulsions - cire cercle de Sinner
Explicatif méthode sanitaire éléments de sécurité produits éléments de sécurité accessoires explicatif méthode théorique exercices pratiques contrôle
TOTAL	4,00 h

Module 3. - Généralités
Contenu	Durée
Profil du nettoyeur professionnel Pourquoi nettoyer - Définition du propre et du sale Fréquences d'entretien Cercle de Sinner Dureté de l'eau Valeur pH Les produits de nettoyage, d'entretien et les produits combinés Les savons, détergents, solvants et décapants L'eau de javel et le chlore L'étiquetage Théorie de pas perdus - économie des mouvements Matériel - matériaux Sécurité et hygiène
TOTAL	4,00 h

Module 4. - Entretien des tapis
Contenu	Durée
Connaissance des matériaux, techniques de fabrication techniques de placement	0,50 h
Connaissance des produits de nettoyage de tapis	0,50 h
Détachage journalier et spécialisé	1,00 h
Vaporisation: avantages et inconvénients, pratique, entretien du matériel	1,00 h
Nettoyage à la poudre avantages et inconvénients, pratique entretien du matériel	1,00 h
Nettoyage à la machine: avantages et inconvénients, pratique, entretien du matériel	1,00 h
Récurage: avantages, inconvénients, pratique, entretien du matériel	1,00 h
Généralités à propos de l'entretien des sols durs	1,00 h
TOTAL	7,00 h

Module 5. - Sols textiles
Contenu	Durée
Sols textiles: tapis, moquettes reconnaissance et danger aspiration journalière - roulinette - aspirateur - brosseur aspirant apprentissage du mouvement détachage - poudre - bonnet - shampooing - injection - extraction
TOTAL	4,00 h

Module 6. - Les sols souples et textiles
Contenu	Durée
Les sols souples différentes sortes décapage pose d'une couche de protection matériel consignes de sécurité Les sols textiles origine des revêtements textiles utilisation des différentes fibres dans la fabrication des moquettes comportement des fibres textiles lors de leur combustion différentes techniques de pose structure des sols textiles fabrication des tapis ou moquettes entretien des sols textiles
TOTAL	4,00 h

Module 7. - Entretien des sols durs
Contenu	Durée
Connaissance des matériaux, avantages et inconvénients par rapport au choix de la méthode de nettoyage	1,00 h
Vaporisation : avantages et inconvénients, pratique, entretien du matériel	1,00 h
Récurage avec machine à un disque et autolaveuse : théorie, pratique, entretien du matériel	1,00 h
Elimination des couches de protection : méthode sèche et humide Application de la couche de protection : théorie, pratique, entretien du matériel	3,00 h
Généralités à propos de l'entretien des tapis	1,00 h
TOTAL	7,00 h

Module 8. - Sols durs
Contenu	Durée
Sols durs : bois, carrelage, marbre, granito, terrazzo, béton, ciment reconnaissance et danger traitement spécifique - scellage, cristallisation utilisation monobrosse - aspirateur d'eau - technique du câble économie de solution - décapage mops plats et verticaux mops essoreurs et balais
TOTAL	4,00 h

Module 9. - Les sols
Contenu	Durée
Types de revêtements de sol Systèmes d'entretien des sols Les sols durs étude des matériaux planchers suspendus polymérisation cristallisation des sols calcaires cristallisation avec apport de matériau encaustiquage des parquets la vitrification des parquets
TOTAL	4,00 h

Module 10. - Sols souples
Contenu	Durée
Sols souples : Linoléum, vinyle reconnaissance et danger traitements spécifiques - utilisation balais trapèze - mise en émulsion - méthode de vaporisation - méthode grande vitesse
TOTAL	3,00 h

Module 11. - Mobilier et surfaces verticales
Contenu	Durée
Méthode d'accès « Théorie des pas et moments perdus » Nettoyage cendriers - sec et humide Nettoyage poubelles - sec et humide Dépoussiérage : test avec « Black Light » bureaux - humide téléphone, clavier PC Détachage: portes et plinthes radiateurs tablettes de fenêtres interrupteurs chaises et chaises roulantes Nettoyage : parois verticales miroirs cloisons vitrées
TOTAL	4,00 h

Module 12. - Entretien intérieur
Contenu	Durée
Généralités Le dépoussiérage Nettoyage des téléphones et ordinateurs Nettoyage des parois verticales Matériel Consignes de sécurité
TOTAL	4,00 h

Module 13. - Les sanitaires
Contenu	Durée
Entretien des sanitaires avec commentaires Introduction Produits de nettoyage Préparation Précaution à prendre Matériel Méthode de travail Consignes de sécurité
TOTAL	4,00 h

Module 14. - Sécurité
Contenu	Durée
Prévention des accidents du travail Informations générales sur les produits Moyens de protection personnelle	1,00 h
Machines Emploi des échelles Hygiène personnelle	1,00 h
TOTAL	2,00 h

Module 15. - Certificat de qualité ISO 9002
Qu'est-ce que c'est le certificat de qualité Pourquoi a-t-on introduit ce système Comment obtenir et garder le certificat	1,00 h
Politique de qualité	3,00 h
TOTAL	4,00 h

Module 16. - Relations avec les clients et les collègues - travailleurs
Contenu	Durée
Vis-à-vis des clients	1,00 h
Vis-à-vis des collègues - travailleurs	1,00 h
TOTAL	2,00 h

Module 17. - Aspects sociaux
Contenu	Durée
Conditions de travail et avantages Fonds Social	2,00 h
TOTAL	2,00 h

Module 18. - Connaissance de base
Contenu	Durée
Explications sur le secteur nettoyage explications sur l'UGBN profil du nettoyeur professionnel définition du nettoyage définition du sale	1,00 h
Sécurité, hygiène ergonomie moyens de protection personnelle vêtements, produits, machines, poses) prévention des accidents de travail hygiène personnelle	1,00 h
Connaissance de base de chimie élémentaire dureté de l'eau cercle de Sinner acide, alcalin (valeur pH) savons, détergents, solvants, produits de protection démonstrations micro	2,00 h
TOTAL	4,00 h

Module 19. - Matériel, machines, relations et ménage
Contenu	Durée
Matériel de nettoyage et machines	1,00 h
Aspects relationnels (jeu de rôle) contacts avec les clients et les collègues - travailleurs communication efficace - direction réactions affectives situations conflictuelles	2,00 h
Théorie et pratique du ménage à l'aide de la vidéo UGBN	2,00 h
TOTAL	5,00 h

Module 20. - Sols durs
Contenue	Durée
Connaissance des sols durs et danger - risques nettoyage (pierres, pvc, lino, bois, ...)	1,00 h
Techniques entretien journalier et pratique dépoussiérage fauberts plats torchons/fauberts récurer/aspirateurs d'eau vaporiser/machine à un disque nettoyer/protéger	3,50 h
Cristallisation des sols calcaires + décapage + couches de protection (théorie)	0,50 h
TOTAL	5,00 h

Module 21. - Entretien sanitaires – entretien sols textiles
Contenu	Durée
Entretien des sanitaires : théorie et pratique à l'aide de la vidéo UGBN	2,00 h
Entretien journalier des sols textiles connaissance des matériaux, techniques de fabrication, techniques de placement pratique entretien journalier des sols textiles à l'aide de la vidéo UGBN - roulinette - aspirateur/brosseur aspirant - détachage	0,50 h
Entretien périodique des sols textiles sans pratique méthode spray méthode injection/extraction shampooing détachage spécialisé	2,00 h
TOTAL	5,00 h

Module 22. - Ergonomie
Contenu	Durée
Ergonomie dans le nettoyage	4,00 h
TOTAL	4,00 h

7. FORMULAIRES DEMANDE DE RESERVATION DE SUBSIDES ET DEMANDE DE PAIEMENT DE SUBSIDES

Formulaire I - Demande de réservation de subsides formation ouvriers
Formulaire II - Liste de présence formation ouvriers
Formulaire III - Demande de paiement de subsides